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Avis récents
Lorena y alejandro
⚠️ MON EXPÉRIENCE AVEC INTACT ASSURANCE – RÉFLÉCHISSEZ BIEN AVANT DE FAIRE AFFAIRE AVEC CETTE COMPAGNIE ! Je souhaite partager publiquement mon expérience avec INTACT ASSURANCE, afin que d'autres personnes puissent connaître ce que j'ai vécu comme client. Le 26 août 2026, j'ai été victime du vol de mon véhicule, qui était assuré avec une protection complète chez Intact Assurance. Malheureusement, au lieu de recevoir le soutien et l'accompagnement auxquels je m'attendais de la part de mon assureur, j'ai eu l'impression que la compagnie cherchait plutôt à me rendre responsable de mon propre vol afin d'éviter de payer mon indemnisation. On m'a demandé des documents à répétition, on a remis en question ma situation et les démarches sont devenues extrêmement pénibles. Des représentants sont même venus à mon domicile pour me questionner. Honnêtement, je me suis senti harcelé, humilié et traité comme un voleur, alors que j'étais simplement un client qui avait payé pour être protégé en cas de sinistre. Et malheureusement, l'histoire ne s'arrête pas là. J'ai maintenant une deuxième réclamation concernant un autre véhicule, une toyota rav 4. Le pare-chocs arrière de mon véhicule a été endommagé par quelqu'un. Je ne sais pas où ni dans quelles circonstances cela s'est produit, et je ne suis pas responsable de cet incident. Encore une fois, Intact Assurance complique les choses. On me dit qu'il faut faire des vérifications supplémentaires, qu'une enquête plus approfondie est nécessaire, et le règlement de ma réclamation devient encore une fois problématique. C'EST ASSEZ ! J'ai donc pris une décision définitive : j'ai annulé toutes mes assurances chez Intact Assurance et j'ai transféré mon assurance automobile chez CAA Québec. Et voici une autre surprise : - Chez Intact Assurance, je payais 660 $. - Chez CAA Québec, je paierai maintenant 350 $. Pratiquement la moitié du prix ! Je partage cette expérience parce que je crois que les consommateurs ont le droit de savoir comment une compagnie peut traiter ses clients lorsqu'ils ont besoin de faire une réclamation. On paie une assurance pour avoir la tranquillité d'esprit et être protégé lorsqu'un problème survient, pas pour avoir l'impression d'être un suspect et devoir constamment se justifier auprès de son propre assureur. Mon conseil : prenez le temps de comparer les compagnies, de vérifier les prix et surtout de bien vous renseigner sur leur façon de traiter les réclamations. Dans mon cas, Intact Assurance a perdu un client. Et après tout ce que j'ai vécu, je n'ai aucune intention de retourner chez eux. INTACT ASSURANCE : PLUS JAMAIS !
Emy Lee
Service de livraison déplorable, manque de respect et de professionnalisme. J'ai payé 50 € pour la livraison et l'installation de mon lave-vaisselle, et je suis extrêmement déçue de la prestation. À 18h10, le livreur m'appelle pour m'annoncer son arrivée dans 20 minutes. À 18h40, il me rappelle en affirmant être devant chez moi, alors qu'il se trouve au numéro 10, de l'autre côté. Je lui explique précisément comment accéder à mon domicile, dont l'adresse est pourtant indiquée sur la commande. Lors de mon dernier appel, lorsque je lui précise que ma maison se trouve juste à sa droite, il me répond : « C'est bon, je n'ai pas que ça à faire, un coup à droite, un coup à gauche », avant de m'annoncer qu'il annule la livraison et repart. Heureusement, mon conjoint était présent et a dû courir sur au moins 100 mètres pour rattraper les livreurs, qui étaient déjà en train de repartir. Il a même dû monter dans leur camion pour leur indiquer le chemin. Ils sont finalement arrivés à 18h52. Je suis en situation de handicap et c'est précisément pour cette raison que j'avais payé cette prestation. Sans mon conjoint, je n'aurais absolument pas pu aller les récupérer. Je trouve inadmissible qu'un client doive en arriver là pour bénéficier d'un service déjà payé. Une fois sur place, les livreurs se sont plaints de la distance parcourue et de leur fatigue, en rejetant la faute sur le GPS. Ils ont ensuite réalisé l'installation dans la précipitation, au point que j'ai dû leur expliquer moi-même comment effectuer les branchements du lave-vaisselle. Enfin, ils ont ouvert la porte sans prendre les précautions nécessaires alors que j'avais des animaux à l'intérieur, avec le risque qu'ils s'échappent. 50 € pour une prestation qui m'a apporté du stress, des remarques déplacées et un manque total de considération. Je ne recommande absolument pas ce service et demande le remboursement de la prestation. Une telle attitude envers les clients est inacceptable.
Emna
Une expérience absolument honteuse. Back market et son équipe sont un véritable exemple de tout ce qu’un service client ne devrait jamais être. Entre le manque de professionnalisme, l’incompétence dans le traitement des demandes, l’absence de suivi et l’incapacité à apporter une solution concrète à un problème pourtant simple, on finit par se demander si quelqu’un prend réellement ses responsabilités dans cette entreprise. Cela fait des mois que je me bats pour obtenir un remboursement qui m’est dû. Au lieu de trouver une solution, je me retrouve face à un service client incapable de gérer correctement la situation, avec en prime un compte bloqué qui m’empêche même de faire mes démarches normalement. Il faut constamment relancer, répéter les mêmes explications et perdre un temps considérable pour espérer obtenir une réponse qui, visiblement, n’arrive jamais. Le plus aberrant dans cette histoire, c’est qu’il faut presque supplier pour récupérer son propre argent. Un client ne devrait pas avoir à mener un combat interminable pour obtenir ce qui lui revient de droit. Le minimum serait d’avoir une équipe compétente, un minimum de considération pour les clients et surtout le sens des responsabilités. Comme si cela ne suffisait pas, le téléphone a commencé à présenter des dysfonctionnements avant même un mois d’utilisation. J’ai perdu un temps considérable à déposer plainte, constituer un dossier et transmettre toutes les preuves demandées, pour finalement me retrouver face à un mur et devoir me battre pour obtenir un remboursement qui m’est légitimement dû. Une perte de temps, d’énergie et d’argent absolument inadmissible. Je déconseille très fortement cette enseigne. Une expérience désastreuse du début à la fin. Le manque de sérieux est tout simplement hallucinant!!!!!!! A FUIR
Pierre-Michaël
Ayant eu le plaisir partagé d'évoluer aux côtés de Frantz aussi bien sur les planches qu'en plateau de tournage, je ne peux que recommander chaleureusement l'accompagnement proposé par Mad in Frantz Prod. Frantz incarne une vision de l'artiste complète et profondément ancrée : il marie l'exigence du métier, la maîtrise du terrain et une générosité humaine rare. Son approche ne se contente pas de nourrir le jeu ou la présence ; elle apporte aux comédiens émergents la méthode, la clarté et les repères professionnels indispensables pour structurer leur parcours avec souveraineté. Travailler avec lui est un gage de rigueur, de justesse et d'inspiration. Un partenaire d'exception pour quiconque souhaite transformer son potentiel en une démarche artistique solide et concrète. Merci et bravo Frantz pour la puissance et la qualité de ce travail de transmission !
Jacques-Louis Kreiss
Le 31 octobre, j'avais réservé une livraison de courses Carrefour entre 11 h et midi afin de préparer mon repas avec des invités. À midi, rien. La commande semble avoir été livrée vers 13 h 24, soit près d'une heure et demie après la fin du créneau. J'ai demandé le remboursement des frais de livraison. Shopopop m'a répondu que, puisque la livraison avait finalement eu lieu, aucun remboursement n'était possible. Je trouve cette justification inacceptable : le respect de l'horaire faisait partie du service attendu. Très mauvaise expérience, aggravée par la réponse du service client.
alain roussel
Excellente expérience avec Transac Fernon ! Nous avons fait le déplacement depuis Montpellier jusqu’à Anglet pour acheter notre véhicule et tout s’est parfaitement déroulé. Damien Fernon est un professionnel sérieux, compétent et particulièrement agréable. Son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils méritent vraiment d’être soulignés. Un achat réalisé en toute confiance, avec un accompagnement de qualité du début à la fin. Une société que nous recommandons vivement. Merci encore à Damien pour son sérieux et son accueil !
Annabelle Perez
Je n'ai pas reçu les bonnes lunettes qui étaient déjà un échange pour des lunettes qui n'étaient pas à ma vue. Et firmoo refuse le remboursement alors que j'ai payé des lunettes à 160 € et j'ai reçu des lunettes de soleil à 20 € maximum. Ils veulent que je renvoie ses lunettes de soleil qui ont certainement été échangé par un livreur. Et en plus je dois payer moins les frais de retour !! Pour firmoo mon Numéro de commande #26101205555812
Jonas Fotso
Une expérience formidable chez Studi ! L'accompagnement est humain et de très grande qualité. J'ai particulièrement apprécié le suivi quotidien, les conseils personnalisés et la réactivité à chacune de mes préoccupations, du choix de la formation jusqu'à son suivi. Un grand merci à Lisa PRUVOST que je recommande vivement pour son professionnalisme et son soutien dans l'orientation.
Chantal Fertilhanges
Commande passée, 3 articles retenus comme cadeau comme le précise l'offre, au final il n'y en a qu'un et c'est la 2ème fois que ça m'arrive ! Au moment de la rétractation, on me rembourse moins que ce que j'ai payé et il n'y a pas de remboursement, mais un avoir ! Donc obligée de commander à nouveau si je veux récupérer mon argent payé ! Ils nous prennent au piège !
Jean-Luc FISCHER
Étant investisseur sur votre plateforme depuis plusieurs années je viens d’avoir 2 déconvenues le meme mois dont un capital que je risque de perdre, tous mes gains de plusieurs années vont être effacés en 2 opérations. La perte de capital provient d’un projet noté B+ Je vais être maintenant très frileux Cordialement
